Sbírání zpětné vazby je nesmírně důležité, proto se ji snažíme získat z více zdrojů. S agenturou Behavio jsme společně udělali výzkum napříč trhem u zákazníků, ale i u našich partnerů z řad e-shopů. Získali jsme hodně poznatků, které nás zase posunou dál. Mimochodem, věděli jste, že většina e-shopů (62 %) využívá Zásilkovnu i pro doručování zásilek do zahraničí…Výsledky jsme prezentovali na blogu, tak se na něj mrkněte.
Link na výzkum: https://www.zasilkovna.cz/blog/ecommerce-pruzkum-zasilkovna-behavio